Última actualización: 23 de septiembre de 2026
Adolfo Ortega Tébar (nombre comercial «TripAuditor»)
NIF: 53203255T
Domicilio: Alquería de Soria 38, 46470 Massanassa (Valencia), España
Correo electrónico: hola@tripauditor.es
Sitio web: tripauditor.es
TripAuditor revisa viajes ya organizados por el cliente: cruza sus reservas y datos entre sí y los contrasta con fuentes públicas en la fecha de la auditoría (horarios, cierres, tasas y condiciones publicadas). Entrega un dossier con un semáforo: rojo para los problemas detectados, ámbar para lo que el cliente debe confirmar y verde para lo comprobado, con su fuente.
No somos una agencia de viajes: no organizamos, vendemos ni reservamos viajes, no respondemos de su ejecución y no cobramos comisiones de proveedores.
1) Envías tu viaje por el formulario o por correo. 2) Te enviamos el diagnóstico gratuito y el precio. 3) Si decides contratar, lo confirmas por escrito y pagas. 4) Te enviamos por correo la confirmación del contrato con estas condiciones. El contrato se celebra en español y el cliente conserva estas condiciones en su correo.
Como consumidor, puedes desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde que lo celebras, sin indicar el motivo, escribiendo a hola@tripauditor.es (puedes usar el modelo de abajo, aunque no es obligatorio). Te devolveremos el importe por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días.
Si pides que empecemos antes de que acaben esos 14 días (lo habitual, porque el viaje suele estar cerca), al confirmar el encargo nos das tu consentimiento expreso para que empecemos y reconoces que, una vez entregado el dossier completo, pierdes el derecho de desistimiento (art. 103.a del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si desistes cuando ya hemos empezado pero no hemos entregado, pagarás la parte proporcional del trabajo hecho. En el plan anual, si desistes dentro de los 14 días, se descuentan las auditorías ya entregadas a precio de auditoría suelta (39 €), sin superar el precio del plan.
Modelo de desistimiento: «A la atención de Adolfo Ortega Tébar (TripAuditor), Alquería de Soria 38, 46470 Massanassa, hola@tripauditor.es: por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: [___]. Contratado el: [___]. Nombre del consumidor: [___]. Domicilio: [___]. Firma (solo en papel). Fecha: [___].»
Trabajamos con diligencia profesional y cada dato va con su fuente. Si detectas un error en un dato del dossier atribuible a nosotros, avísanos: lo corregimos sin coste y, si ya no te es útil, te devolvemos el importe de esa auditoría. Esto no limita los demás derechos que la ley te reconoce como consumidor.
La información del dossier refleja las fuentes consultadas en la fecha de la auditoría. No respondemos de:
Nada de lo anterior excluye nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave, ni los derechos que la normativa de consumidores reconoce de forma irrenunciable.
Cuando el dossier incluye información sobre derechos del viajero (compensaciones aéreas, equipaje, viajes combinados u otras), se trata de información general sobre la normativa vigente en la fecha de la auditoría, no de asesoramiento jurídico. No reclamamos en nombre del cliente ni cobramos ningún porcentaje de lo que recupere. Antes de actuar, contrástalo con el proveedor, el organismo competente o un profesional del derecho.
Solo publicamos opiniones de personas a las que hemos auditado un viaje, con sus palabras íntegras y su permiso por escrito, registrado con fecha. No pagamos ni damos nada a cambio de opiniones, y el cliente puede pedir que se retire la suya en cualquier momento.
El distintivo se concede solo a partners profesionales (por ejemplo, agencias de viaje) y únicamente sobre viajes concretos que hayamos auditado para ellos. El partner no puede modificarlo, usarlo en viajes no auditados ni dar a entender que supone una garantía, un seguro o que TripAuditor asume la responsabilidad del organizador. Su uso indebido supone la retirada inmediata. Las condiciones completas se recogen en el contrato con cada partner.
El usuario se compromete a facilitar información veraz y a usar el sitio conforme a la ley y la buena fe.
Podemos actualizar estas condiciones. A cada contrato se le aplica la versión vigente en el momento de contratarlo.
Para cualquier queja escríbenos a hola@tripauditor.es. Respondemos en un plazo máximo de 30 días. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a la Junta Arbitral de Consumo. Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si el cliente es consumidor, serán competentes los juzgados de su domicilio.